Arabic Main Menu

 

العنوان

أعِدّ استمارة طلب الفحوص المختبرية

لِمَ

من الأهمية البالغة بمكان إعداد استمارة طلب تَحْمِل الأخصائيين السريريين على الإدلاء على نحو تلقائي بجميع المعلومات التي قد تكون ذات صلة، من أجل إجراء الفحوص المختبرية على النحو الصحيح.

ماذا

أعِدّ استمارة طلب تنص على طلب المعلومات التالية على الأقل:

  • بيانات المريض (الاسم والعنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ونوع الجنس وما إلى ذلك)
  • بيانات مقدم الطلب
  • نوع العينة الأولية
  • الاختبار (الاختبارات) المطلوبة
  • المعلومات السريرية ذات الصلة بالمختبر
  • تاريخ أخذ العينة ووقته ومكانه
  • تاريخ تلقي المختبر للعينة ووقته
  • أي معلومات أخرى ذات صلة

 

ويرد نموذج لاستمارة الطلب في العمود الأيسر. عدِّل هذه الاستمارة كي تلائم الأوضاع الخاصة بمختبرك (اذكر الفحوص التي تُجرى في مختبرك بدلاً من الفحوص المذكورة في النموذج). وأدرج الإرشادات الواضحة بشأن كيفية ملء استمارة الطلب (لا يشير نموذج الاستمارة إلى ذلك). مثال: اكتُب تعاليم واضحة على ظهر استمارة الطلب بشأن كيفية ملء كل فرع من أفرع الاستمارة وحدِّد المعلومات التي ينبغي إدراجها في كل فرع.

 

وقد وضعت منظمة الصحة العالمية استمارات تسجيل حالات السل والتبليغ عنها التي تشمل نموذجاً لاستمارة طلب الفحوص المختبرية الخاصة بمختبرات السل تحديداً.

كيف ومن

منسق الجودة (مع أحد الموظفين القادرين على المساهمة مساهمة مفيدة في إعداد استمارة الطلب):

  1. أعِدّ استمارة الطلب بما في ذلك العناصر المطلوبة الموجزة أعلاه (انظرا نظام أيزو 15189:2007 المادة 5-4-1 وأيزو 15189:2012 المادة 5-4-3).
  2. اعرض استمارة الطلب في الاجتماع الأسبوعي للموظفين والتمس اقتراحات الموظفين للتحسين. قد يدلي بعض الموظفين باقتراحات جيدة قد لا تخطر ببالك عند إعداد الاستمارة.
  3. اعرض استمارة الطلب على عدد من الأخصائيين السريريين والتمس اقتراحاتهم للتحسين أيضاً. فالأخصائيون السريريون ينظرون من منظور مختلف قد يُسفر عن بعض الاقتراحات الجيدة للتحسين.
  4. حسِّن استمارة الطلب على النحو الأمثل بالاستناد إلى اقتراحات التحسين التي أدلى بها موظفو المختبر والأخصائيون السريريون.
  5. اطبع استمارة الطلب، واحصل على عدد كافي من النسخ لتوفير الاستمارات اللازمة لجميع الأخصائيين السريريين الذين يطلبون الفحوص المختبرية بانتظام. أخطِر الأخصائيين السريريين بأنه ينبغي لهم الاتصال بالمختبر عند الحاجة إلى المزيد من استمارات الطلب. وضِّح للأخصائيين السريريين أنه ينبغي لهم بدء استخدام استمارات الطلب الجديدة من الآن فصاعداً والتخلص من استمارات الطلب السابقة.
عودة إلى خريطة الطريق، لمحة عامة عن الأنشطة
يندرج هذا النشاط في أساسيات نظام الجودة، إدارة العمليات
نظام أيزو 15189:2007 1-4-5
نظام أيزو 15189:2012 3-4-5
نظام أيزو 15190:2003