Структура контрольных списков

Помимо мероприятий по внедрению системы управления качеством, этот инструмент также содержит функциональную возможность для проверки правильности выполнения мероприятий: контрольные списки. Перейти в контрольные списки можно через строку меню, расположенную вверху страницы.

Используя матрицу, пользователи могут самостоятельно составить контрольные списки, соответствующие той ступени внедрения системы управления качеством, на которой они находятся.

Щелкнув по кнопке «Этап», вы перейдете к контрольному списку для этого Этапа. Щелкнув по кнопке «ОЭСК», вы перейдете к контрольному списку для этого ОЭСК. Щелкнув по одной из кнопок на пересечении колонки с Этапом и ряда с ОЭСК, вы перейдете к контрольному списку вопросов, относящихся к данному ОЭСК на этом этапе. См. объяснения на рисунке ниже:

Ниже показана часть контрольного списка для ОЭСК «Фокус на клиенте» для Этапа 3, к которому вы перейдете, если щелкнете на кнопку, находящуюся на пересечении ряда «Фокус на клиенте» и колонки «Этап 3». Справа на странице даны ссылки на мероприятия, к которым относятся вопросы контрольного списка. Если на какой-то вопрос вам приходится дать отрицательный ответ, то щелкнув по ссылке, вы увидите, что необходимо сделать, для того чтобы получить положительный ответ на этот вопрос.