مدير المختبر:

1. بعدما تتسلم تقرير المراجعة وقع عليه وأرخه، وضع مسودة خطة عمل وفقاً لنموذج SMART في غضون أسبوعين. ويجب أن تحتوي هذه الخطة على نقاط عمل لتصحيح/ معالجة جميع حالات عدم الامتثال التي تحددت من خلال المراجعة في غضون الإطار الزمني المحدد وفقاً لدرجة وخامتها. صِغْ الإجراءات التصحيحية لكل حالة من حالات عدم الامتثال وإذا أمكن صِغْ إجراءات وقائية لتجنب حدوث حالات عدم الامتثال نفسها مرة أخرى في المستقبل. وعند الضرورة ومتى ينطبق ذلك، نفذ خطوات المراقبة التي تشير إلى عدم الامتثال عندما يتكرر حدوثه.
2. ناقش خطة العمل في الاجتماع الأسبوعي للموظفين وعرف الموظفين بنقاط العمل المسندة إليهم تحديداً.
3. قدِّم خطة العمل إلى موظف الجودة الذي ينبغي له رصد تنفيذها على نحو صحيح وملائم التوقيت.
4. وعند استكمال جميع نقاط العمل، وقع على خطة العمل وأرخها إشارة إلى استكمالها. وعلى موظف الجودة بعد ذلك أن يحفظ التقرير وخطة العمل في المحفوظات.

موظف الجودة:

1. بعد أن يكتب مدير المختبر خطة العمل التي تتبع تقرير المراجعة الداخلية ويعرضها، سيسلمها إليك. ابدأ في رصد التنفيذ الملائم التوقيت لخطة العمل. افعل ذلك بإضافة نقاط العمل إلى محاضر الاجتماع الأسبوعي للموظفين. وبذا يمكنك مراجعة نقاط العمل في كل اجتماع للموظفين وطلب إطلاعك على حالة التنفيذ. ونظراً لأن مدير المختبر يحضر أيضاً هذه الاجتماعات، ففي إمكانه أن يتولى إلزام الموظفين الذين لم ينفذوا نقاط العمل بحلول موعدها النهائي بتنفيذ هذه النقاط في أسرع وقت ممكن.
2. بعد استكمال كل نقطة من نقاط العمل اطلب من الشخص المسؤول بالتوقيع عليها وتأريخها إشارة إلى استكمالها.
3. بعد تنفيذ جميع نقاط العمل بالكامل أعِدْ خطة العمل إلى مدير المختبر الذي يجب عليه التوقيع عليها وتأريخها إشارة إلى استكمالها.
4. بعد توقيع مدير المختبر على خطة العمل وتأريخه لها، احفظها في مجلد "خطط العمل" تحت علامة التبويب المعنونة "خطط العمل المستكملة".