Добро пожаловать! Спасибо за участие в опросе ВОЗ о качественных медицинских услугах для пожилых людей.
Ваши ответы помогут разработать мировые стандарты качественных медицинских услуг и ухода для пожилых людей.
Введение
Во всём мире люди живут дольше. Поэтому медицинские услуги, которые нужны нам в пожилом возрасте, становятся особенно важными. Это, например, регулярные посещения семейного врача, медицинского центра или поликлиники, получение лекарств в аптеке, специализированное лечение в больнице, реабилитация или помощь в области психического здоровья, уход в дневном центре, а также длительный уход и помощь в повседневной жизни дома или в учреждении с проживанием.
Всемирная организация здравоохранения работает с разными странами над новыми международными стандартами этих услуг, чтобы учитывать разные потребности пожилых людей. Цель — сделать услуги лучше, безопаснее и более уважительными, с учётом ваших целей, ценностей и пожеланий.
Для этого нам прежде всего нужно услышать людей, которые пользуются этими услугами каждый день.
Ваш опыт пользования медицинскими услугами важен для нас.
Мы хотим узнать о вашем реальном опыте: что было хорошо, что было трудно и что вы хотели бы изменить в медицинских услугах.
О чём этот опрос
Мы хотим понять, как пожилые люди воспринимают медицинские услуги: с какими трудностями вы сталкивались, какую помощь получали или не получали и что, по вашему мнению, нужно улучшить. Ваши ответы помогут разработать будущие международные стандарты качественных медицинских услуг для пожилых людей, основанные на том, что важно для самих людей, которых эти услуги касаются.
Мы приглашаем вас ответить на столько вопросов, на сколько вы можете. Правильных или неправильных ответов нет.
Кто может участвовать
Для участия необходимо соответствовать обоим условиям:
Вам 60 лет или больше
И
Вы пользовались медицинскими услугами хотя бы один раз за последние 12 месяцев, например посещали поликлинику, больницу или дневной центр.
Если хотите, вы можете попросить человека, которому доверяете, помочь заполнить опрос. Это может быть родственник, друг, человек из вашего сообщества или работник здравоохранения и ухода.
Ваше участие
Участие добровольное. Для участия вы должны понимать информацию об опросе и иметь возможность заполнить анкету на одном из доступных языков.
Вы можете прекратить участие в любой момент до отправки ответов, не объясняя причину. Ответы собираются без указания личности и сохраняются в тайне.
Мы не собираем сведения, по которым можно узнать вас, например имя, фамилию или адрес электронной почты. Поэтому после отправки мы не можем найти именно ваши ответы. Это означает, что после отправки опроса мы не можем удалить ваши ответы.
Отправляя опрос, вы подтверждаете, что прочитали и поняли информацию выше и добровольно соглашаетесь участвовать в этом опросе, а также на сбор и обработку ваших данных для описанных целей.
Если вы заполняете эту анкету от имени пожилого человека, вы должны уважать право этого человека на неприкосновенность частной жизни и сохранять конфиденциальность его персональных данных и ответов.
Если у вас есть вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, напишите доктору Yuka Sumi, медицинскому сотруднику Всемирной организации здравоохранения: sumiy@who.int.
Вопросы со звёздочкой (*) обязательны: на них нужно ответить, чтобы продолжить. На остальные вопросы просим отвечать как можно полнее и точнее. Если вы оставите такой вопрос без ответа, при выборе «Продолжить» или «Отправить» появится напоминание, но вы сможете продолжить без ответа. Ответы на все части опроса важны: они помогают понять потребности, опыт и взгляды пожилых людей на медицинские услуги и уход в разных условиях.
Заполнение занимает примерно 30 минут, но время может различаться у разных людей.
Искренне благодарим вас за ваше время и доверие.
Анкета содержит 69 вопроса (-ов).
