सर्वेक्षण: स्वास्थ्य सेवाओं के साथ बुज़ुर्ग लोगों के अनुभव

बुज़ुर्ग लोगों के लिए गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं पर विश्व स्वास्थ्य संगठन के इस सर्वेक्षण में आपका स्वागत है। योगदान के लिए धन्यवाद।

आपके उत्तर बुज़ुर्ग लोगों के लिए गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं के वैश्विक मानक बनाने में मदद करेंगे।

परिचय

दुनिया भर में लोग अधिक समय तक जी रहे हैं। इसलिए बढ़ती उम्र में जिन स्वास्थ्य सेवाओं पर हम निर्भर होते हैं, वे पहले से अधिक महत्वपूर्ण हैं। इनमें, उदाहरण के लिए, परिवार के डॉक्टर, स्वास्थ्य केंद्र या क्लिनिक में नियमित जाना, दवा की दुकान से दवाएँ लेना, अस्पताल में विशेषज्ञ देखभाल, पुनर्वास या मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ, दिन के देखभाल केंद्र में देखभाल, और घर या आवासीय संस्था में लंबे समय की देखभाल तथा रोज़मर्रा के कामों में सहायता शामिल हो सकती है।

विश्व स्वास्थ्य संगठन बुज़ुर्ग लोगों की अलग-अलग ज़रूरतें पूरी करने के लिए देशों के साथ मिलकर इन सेवाओं के नए अंतरराष्ट्रीय मानक बना रहा है। लक्ष्य है कि सेवाएँ आपके लक्ष्यों, मूल्यों और पसंद के अनुरूप बेहतर, अधिक सुरक्षित और अधिक सम्मानजनक हों।

यह काम अच्छी तरह करने के लिए हमें पहले उन लोगों की बात सुननी होगी जो रोज़ इन सेवाओं का उपयोग करते हैं।

स्वास्थ्य सेवाओं का आपका अनुभव हमारे लिए महत्वपूर्ण है।

हम आपके वास्तविक अनुभव जानना चाहते हैं: क्या अच्छा रहा, क्या कठिन था, और स्वास्थ्य सेवाओं का उपयोग करते समय आप क्या बदलाव चाहते हैं।

यह सर्वेक्षण किस बारे में है

हम समझना चाहते हैं कि बुज़ुर्ग लोग स्वास्थ्य सेवाओं का कैसा अनुभव करते हैं। इसमें आपकी कठिनाइयाँ, आपको मिली या नहीं मिली सहायता, और आपके अनुसार क्या सुधार होना चाहिए, शामिल हैं। आपके उत्तर बुज़ुर्ग लोगों की गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं के भविष्य के अंतरराष्ट्रीय मानक बनाने में मदद करेंगे, ताकि वे सीधे प्रभावित लोगों की प्राथमिकताओं पर आधारित हों।

जितने प्रश्नों के उत्तर दे सकें, उतने देने का हम आपको सादर आमंत्रण देते हैं। कोई उत्तर सही या गलत नहीं है।

कौन भाग ले सकता है

भाग लेने के लिए दोनों शर्तें पूरी होनी चाहिए:

आपकी उम्र 60 वर्ष या उससे अधिक हो

और

पिछले 12 महीनों में कम से कम एक बार स्वास्थ्य सेवा का उपयोग किया हो, जैसे क्लिनिक, अस्पताल या दिन के देखभाल केंद्र जाना।

चाहें तो किसी भरोसेमंद व्यक्ति, जैसे परिवार के सदस्य, मित्र, समुदाय के सदस्य या स्वास्थ्य और देखभाल कर्मी से सर्वेक्षण भरने में सहायता माँग सकते हैं।

आपकी भागीदारी

भागीदारी स्वैच्छिक है। भाग लेने के लिए सर्वेक्षण की जानकारी समझना और उपलब्ध भाषाओं में से किसी एक में प्रश्नावली भर पाना आवश्यक है।

उत्तर भेजने से पहले किसी भी समय बिना कारण बताए सर्वेक्षण छोड़ सकते हैं। आपके उत्तर आपकी पहचान के बिना इकट्ठे किए जाते हैं और गोपनीय रखे जाते हैं।

हम आपकी पहचान बताने वाली जानकारी, जैसे नाम, उपनाम या ईमेल पता, नहीं लेते। इसलिए उत्तर भेजने के बाद हम आपके उत्तर अलग से ढूँढ़ नहीं सकते। इसका अर्थ है कि सर्वेक्षण भेजने के बाद हम आपके उत्तर हटा नहीं सकते।

सर्वेक्षण भेजकर आप पुष्टि करते हैं कि आपने ऊपर की जानकारी पढ़ी और समझी है तथा इस सर्वेक्षण में भाग लेने और बताए गए उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण की स्वैच्छिक सहमति देते हैं।

यदि आप किसी बुज़ुर्ग व्यक्ति की ओर से यह प्रश्नावली भर रहे हैं, तो आपको उनकी निजता का सम्मान करना होगा और उनकी व्यक्तिगत जानकारी और उत्तरों को गोपनीय रखना होगा।

कोई प्रश्न हो या अधिक जानकारी चाहिए तो विश्व स्वास्थ्य संगठन की मेडिकल ऑफिसर डॉ. Yuka Sumi से ईमेल पर संपर्क करें: sumiy@who.int।

तारे (*) वाले प्रश्न अनिवार्य हैं; आगे बढ़ने के लिए इनके उत्तर देने होंगे। अन्य प्रश्नों के भी यथासंभव पूरे और सही उत्तर देने का अनुरोध है। कोई प्रश्न खाली छोड़ने पर “अगला” या “सबमिट” चुनते समय याद दिलाया जाएगा; फिर भी बिना उत्तर दिए आगे बढ़ सकते हैं। सर्वेक्षण के सभी भागों के उत्तर अलग-अलग परिस्थितियों में स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं के बारे में बुज़ुर्ग लोगों की ज़रूरतें, अनुभव और विचार समझने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

सर्वेक्षण भरने में लगभग 30 मिनट लगते हैं, लेकिन समय व्यक्ति के अनुसार बदल सकता है।

आपके समय और विश्वास के लिए हार्दिक धन्यवाद।