Le damos la bienvenida y le agradecemos que participe en esta encuesta de la OMS sobre servicios de salud de calidad para las personas mayores.
Sus respuestas ayudarán a elaborar normas mundiales para servicios de salud y cuidados de calidad para las personas mayores.
Introducción
En todo el mundo, las personas viven más años. Por eso, los servicios de salud que necesitamos al envejecer son más importantes que nunca. Estos servicios pueden incluir, por ejemplo, visitas periódicas al médico de familia, a un establecimiento de salud o a una clínica, obtener medicamentos en la farmacia, atención especializada en un hospital, servicios de rehabilitación o de salud mental, atención en centros de día, y cuidados de largo plazo y apoyo para la vida diaria en el hogar o en una residencia.
La Organización Mundial de la Salud trabaja con los países para establecer nuevas normas internacionales para estos servicios y responder a las distintas necesidades de las personas mayores. El objetivo es mejorar los servicios, hacerlos más seguros y respetuosos, y tener en cuenta sus metas, valores y preferencias.
Para hacerlo bien, primero necesitamos escuchar a las personas que utilizan estos servicios cada día.
Su experiencia con los servicios de salud nos importa.
Queremos conocer su realidad: lo que ha funcionado bien, lo que ha sido difícil y lo que le gustaría que fuera diferente al utilizar los servicios de salud.
De qué trata esta encuesta
Queremos entender cómo viven las personas mayores su experiencia con los servicios de salud: las dificultades que han tenido, el apoyo que han recibido o no, y lo que creen que debería mejorar. Sus respuestas ayudarán a elaborar futuras normas internacionales para servicios de salud de calidad para las personas mayores, basadas en las prioridades de las personas directamente afectadas.
Le invitamos a responder tantas preguntas como pueda. No hay respuestas correctas ni incorrectas.
Quién puede participar
Para participar, debe cumplir las dos condiciones siguientes:
Tener 60 años o más
Y
Haber utilizado servicios de salud al menos una vez en los últimos 12 meses, por ejemplo, haber acudido a una clínica, un hospital o un centro de día.
Si lo desea, puede pedir a alguien de confianza, como un familiar, una amistad, una persona de su comunidad o un trabajador de salud o de cuidados, que le ayude a completar la encuesta.
Su participación
La participación es voluntaria. Para participar, debe poder entender la información de la encuesta y completar el cuestionario en uno de los idiomas disponibles.
Puede retirarse de la encuesta en cualquier momento antes de enviar sus respuestas, sin dar una razón. Sus respuestas se recogen de forma anónima y se tratan de forma confidencial.
No recogemos información que permita identificarle, como su nombre, apellidos o correo electrónico. Por eso, no podemos encontrar sus respuestas después de que las envíe. Esto significa que no podemos eliminarlas una vez enviada la encuesta.
Al enviar la encuesta, confirma que ha leído y entendido la información anterior y que acepta voluntariamente participar en esta encuesta y la recogida y el tratamiento de sus datos para los fines descritos.
Si completa este cuestionario en nombre de una persona mayor, debe respetar su privacidad y mantener la confidencialidad de su información personal y sus respuestas.
Si tiene alguna pregunta o desea más información, contacte por correo electrónico con la Dra. Yuka Sumi, funcionaria médica de la Organización Mundial de la Salud: sumiy@who.int.
Las preguntas marcadas con un asterisco (*) son obligatorias y debe responderlas para continuar. Para las demás preguntas, le animamos a responder de la forma más completa y precisa posible. Si deja alguna sin responder, aparecerá un recordatorio al seleccionar «Siguiente» o «Enviar», pero podrá continuar sin responder. Sus respuestas a todas las partes de la encuesta nos ayudarán a entender las necesidades, experiencias y opiniones de las personas mayores sobre los servicios de salud y cuidados en distintos entornos.
Completar la encuesta lleva aproximadamente 30 minutos, aunque el tiempo puede variar de una persona a otra.
Le agradecemos sinceramente su tiempo y su confianza.
Hay 69 preguntas en el formulario.
