Willkommen und vielen Dank, dass Sie an dieser WHO-Umfrage zur Qualität von Gesundheitsdiensten für ältere Menschen teilnehmen.
Ihre Antworten helfen dabei, weltweite Standards für hochwertige Gesundheits- und Pflegedienste für ältere Menschen zu entwickeln.
Einleitung
Weltweit leben Menschen länger. Deshalb werden die Gesundheitsdienste, die wir im Alter brauchen, immer wichtiger. Dazu gehören zum Beispiel regelmässige Besuche beim Hausarzt, einem Gesundheitszentrum oder einer Arztpraxis, Medikamente aus der Apotheke abholen, fachärztliche Behandlung im Krankenhaus, Rehabilitation oder Angebote für die psychische Gesundheit, Tagespflege sowie langfristige Pflege und Hilfe im Alltag zu Hause oder in einer Wohneinrichtung.
Die Weltgesundheitsorganisation arbeitet mit den verschiedenen Ländern zusammen, um neue internationale Standards für diese Dienste festzulegen, damit sie den unterschiedlichen Bedürfnissen älterer Menschen gerecht werden. Ziel ist eine bessere, sicherere und respektvollere Versorgung, die Ihre Ziele, Werte und Wünsche berücksichtigt.
Damit dies gelingt, müssen wir zuerst den Menschen zuhören, die diese Dienste im Alltag nutzen.
Ihre Erfahrungen mit Gesundheitsdiensten sind uns wichtig.
Wir möchten wissen, was Sie wirklich erlebt haben: was gut funktioniert hat, was schwierig war und was Sie sich anders wünschen würden.
Worum es in dieser Umfrage geht
Wir möchten verstehen, wie ältere Menschen Gesundheitsdienste erleben: welche Schwierigkeiten Sie hatten, welche Hilfe Sie erhalten oder nicht erhalten haben und was Ihrer Meinung nach verbessert werden sollte. Ihre Antworten helfen dabei, künftige internationale Standards für hochwertige Gesundheitsdienste für ältere Menschen zu entwickeln. Diese sollen sich daran orientieren, was den direkt betroffenen Menschen wichtig ist.
Wir laden Sie herzlich ein, so viele Fragen zu beantworten, wie Sie möchten und können. Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten.
Wer teilnehmen kann
Sie können teilnehmen, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Sie sind mindestens 60 Jahre alt
UND
Sie haben in den letzten 12 Monaten mindestens einmal Gesundheitsdienste genutzt, zum Beispiel eine Praxis, ein Krankenhaus oder eine Tagespflegeeinrichtung besucht.
Wenn Sie möchten, können Sie eine vertraute Person um Hilfe beim Ausfüllen bitten, zum Beispiel ein Familienmitglied, einen Freund, eine Person aus Ihrer Gemeinschaft oder eine Fachkraft aus dem Gesundheits- oder Pflegebereich.
Ihre Teilnahme
Die Teilnahme ist freiwillig. Sie müssen die Informationen zur Umfrage verstehen und den Fragebogen in einer der verfügbaren Sprachen ausfüllen können.
Sie können die Umfrage jederzeit abbrechen, bevor Sie Ihre Antworten absenden. Sie müssen keinen Grund nennen. Ihre Antworten werden anonym erhoben und vertraulich behandelt.
Wir erheben keine Angaben, durch die Sie identifiziert werden könnten, wie Ihren Vor- und Nachnamen oder Ihre E-Mail-Adresse. Deshalb können wir Ihre Antworten nach dem Absenden nicht mehr wiederfinden. Das bedeutet, dass wir Ihre Antworten nach dem Absenden nicht löschen können.
Mit dem Absenden der Umfrage bestätigen Sie, dass Sie die Informationen oben gelesen und verstanden haben und freiwillig zustimmen, an dieser Umfrage teilzunehmen und dass Ihre Daten für die beschriebenen Zwecke erhoben und verarbeitet werden.
Wenn Sie diesen Fragebogen im Namen einer älteren Person ausfüllen, müssen Sie deren Privatsphäre respektieren und deren persönliche Informationen und Antworten vertraulich behandeln.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Dr. Yuka Sumi, Ärztin bei der Weltgesundheitsorganisation: sumiy@who.int.
Fragen mit einem Sternchen (*) müssen beantwortet werden, damit Sie fortfahren können. Bitte beantworten Sie die anderen Fragen möglichst vollständig und genau. Wenn Sie eine dieser Fragen nicht beantworten, erscheint beim Auswählen von „Weiter“ oder „Absenden“ eine Erinnerung. Sie können aber auch ohne Antwort fortfahren. Ihre Antworten auf alle Teile der Umfrage sind wichtig. Sie helfen uns, die Bedürfnisse, Erfahrungen und Sichtweisen älterer Menschen auf Gesundheits- und Pflegedienste in verschiedenen Gesundheitseinrichtungen besser zu verstehen.
Das Ausfüllen der Umfrage dauert etwa 30 Minuten. Die Dauer kann von Person zu Person unterschiedlich sein.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen.
In dieser Umfrage sind 69 Fragen enthalten.
