Giới thiệu và đồng ý tham gia
Chào mừng và cảm ơn quý vị đã đóng góp cho khảo sát này của WHO về dịch vụ y tế có chất lượng dành cho người cao tuổi.
Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đang xây dựng các Tiêu chuẩn Toàn cầu về Chất lượng Chăm sóc Người cao tuổi. Khảo sát này nhằm tìm hiểu những yếu tố mà nhân viên y tế và nhân viên chăm sóc, bao gồm cán bộ quản lý chương trình, cho là thiết yếu để cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao cho người cao tuổi, cũng như những hỗ trợ cần có để đạt được điều đó.
Chất lượng chăm sóc ở đây có nghĩa là chăm sóc hiệu quả, an toàn, lấy con người làm trung tâm, kịp thời, công bằng, tích hợp và sử dụng nguồn lực hợp lý. Chúng tôi muốn học hỏi từ kinh nghiệm của quý vị về những điều đang làm tốt, những khó khăn quý vị gặp phải và những thay đổi có thể giúp cải thiện việc chăm sóc người cao tuổi. Ý kiến của quý vị sẽ góp phần xây dựng các tiêu chuẩn quốc tế trong tương lai về chăm sóc có chất lượng cho người cao tuổi.
Ai có thể tham gia?
Quý vị có thể tham gia nếu:
- là nhân viên y tế, nhân viên chăm sóc hoặc cán bộ quản lý chương trình y tế, có nhiệm vụ cung cấp, quản lý hoặc tổ chức dịch vụ y tế và/hoặc chăm sóc cho người cao tuổi (từ 60 tuổi trở lên); và
- có thể hiểu thông tin về khảo sát và hoàn thành bảng hỏi bằng một trong các ngôn ngữ hiện có.
Khảo sát mất khoảng 30–35 phút để hoàn thành.
Hầu hết các câu hỏi về những điều nên có để cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng cho người cao tuổi. Một số câu hỏi về kinh nghiệm hiện tại hoặc môi trường làm việc của quý vị. Các câu hỏi có dấu hoa thị (*) là bắt buộc và cần được trả lời để tiếp tục. Với các câu hỏi khác, chúng tôi khuyến khích quý vị trả lời đầy đủ và chính xác nhất có thể. Nếu quý vị bỏ trống một câu hỏi, lời nhắc sẽ xuất hiện khi quý vị chọn “Tiếp theo” hoặc “Gửi”; tuy nhiên, quý vị vẫn có thể tiếp tục mà không trả lời. Câu trả lời của quý vị trong tất cả các phần đều quan trọng để giúp chúng tôi hiểu nhu cầu, kinh nghiệm và quan điểm của nhân viên y tế và nhân viên chăm sóc trong các môi trường khác nhau.
Việc tham gia của quý vị
Việc tham gia là tự nguyện. Câu trả lời của quý vị không ghi danh tính và được giữ bí mật. Không có câu trả lời đúng hay sai.
Quý vị có thể rút khỏi khảo sát bất cứ lúc nào trước khi gửi câu trả lời. Vì chúng tôi không thu thập thông tin có thể xác định danh tính của quý vị, chúng tôi không thể tìm lại hoặc xóa câu trả lời sau khi quý vị đã gửi khảo sát.
Khi gửi khảo sát, quý vị xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu thông tin trên, tự nguyện đồng ý tham gia, đồng thời đồng ý cho thu thập và xử lý câu trả lời theo các mục đích đã nêu.
Nếu có câu hỏi, vui lòng liên hệ Bác sĩ Yuka Sumi, Cán bộ Y tế, Tổ chức Y tế Thế giới, qua email: sumiy@who.int.
Xin chân thành cảm ơn đóng góp của quý vị.
Có 93 câu hỏi trong cuộc khảo sát này.
