वृद्ध लोगों की देखभाल की गुणवत्ता: स्वास्थ्य और देखभाल कर्मियों तथा प्रबंधकों के लिए सर्वेक्षण

परिचय और सहमति

वृद्ध लोगों के लिए गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं पर WHO के इस सर्वेक्षण में आपका स्वागत है। योगदान देने के लिए धन्यवाद।

विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) वृद्ध लोगों की देखभाल की गुणवत्ता के लिए वैश्विक मानक तैयार कर रहा है। इस सर्वेक्षण का उद्देश्य यह समझना है कि स्वास्थ्य और देखभाल कर्मी, जिनमें कार्यक्रम प्रबंधक भी शामिल हैं, वृद्ध लोगों को उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल देने के लिए किन बातों को आवश्यक मानते हैं और इसके लिए उन्हें किस सहायता की आवश्यकता है।

देखभाल की गुणवत्ता से हमारा मतलब ऐसी देखभाल से है जो प्रभावी, सुरक्षित, लोगों को केंद्र में रखने वाली, समय पर मिलने वाली, न्यायसंगत, एकीकृत और संसाधनों का कुशल उपयोग करने वाली हो। हम आपके अनुभव से जानना चाहते हैं कि क्या अच्छा काम कर रहा है, आपको किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है और किन बदलावों से वृद्ध लोगों की देखभाल बेहतर हो सकती है। आपके विचार वृद्ध लोगों की गुणवत्तापूर्ण देखभाल के लिए भविष्य के अंतरराष्ट्रीय मानक तैयार करने में मदद करेंगे।

कौन भाग ले सकता है?

आप भाग ले सकते हैं यदि आप:

• स्वास्थ्य या देखभाल कर्मी, या स्वास्थ्य कार्यक्रम प्रबंधक हैं, जो वृद्ध लोगों (60 वर्ष या उससे अधिक आयु) के लिए स्वास्थ्य और/या देखभाल सेवाएँ देते हैं, उनका प्रबंधन करते हैं या उन्हें व्यवस्थित करते हैं; और
• सर्वेक्षण की जानकारी समझ सकते हैं और उपलब्ध भाषाओं में से किसी एक में प्रश्नावली भर सकते हैं।

सर्वेक्षण पूरा करने में लगभग 30–35 मिनट लगते हैं। 

अधिकांश प्रश्न यह पूछते हैं कि वृद्ध लोगों को गुणवत्तापूर्ण देखभाल देने के लिए क्या उपलब्ध होना चाहिए। कुछ प्रश्न आपके वर्तमान अनुभव या कार्यस्थल के बारे में हैं। तारांकन (*) वाले प्रश्न अनिवार्य हैं और आगे बढ़ने के लिए उनका उत्तर देना आवश्यक है। अन्य सभी प्रश्नों के उत्तर भी यथासंभव पूरे और सही देने के लिए हम आपको प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप इनमें से किसी प्रश्न का उत्तर नहीं देते हैं, तो “अगला” या “सबमिट” पर क्लिक करने पर एक याद दिलाने वाला संदेश दिखाई देगा। फिर भी, आप बिना उत्तर दिए आगे बढ़ सकते हैं। सर्वेक्षण के सभी भागों में आपके उत्तर अलग-अलग कार्यस्थलों में स्वास्थ्य और देखभाल कर्मियों की आवश्यकताओं, अनुभवों और विचारों को समझने में महत्वपूर्ण हैं।

आपकी भागीदारी

भाग लेना स्वैच्छिक है। आपके उत्तर अनाम और गोपनीय रहेंगे। कोई उत्तर सही या गलत नहीं है।

अपने उत्तर जमा करने से पहले आप किसी भी समय सर्वेक्षण छोड़ सकते हैं। हम आपकी पहचान बताने वाली जानकारी एकत्र नहीं करते हैं, इसलिए सर्वेक्षण जमा होने के बाद आपके उत्तर खोजे या हटाए नहीं जा सकते।

सर्वेक्षण जमा करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने ऊपर दी गई जानकारी पढ़ और समझ ली है। आप स्वेच्छा से इस सर्वेक्षण में भाग लेने और बताए गए उद्देश्यों के लिए अपने उत्तर एकत्र किए जाने और उनका प्रसंस्करण किए जाने की सहमति देते हैं।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो विश्व स्वास्थ्य संगठन की चिकित्सा अधिकारी डॉ. Yuka Sumi से इस ईमेल पते पर संपर्क करें: sumiy@who.int।

आपके योगदान के लिए बहुत धन्यवाद।