Introduction et consentement
Bienvenue et merci de contribuer à cette enquête de l’OMS sur la qualité des services de santé destinés aux personnes âgées.
L’Organisation mondiale de la Santé (OMS) élabore des normes mondiales pour la qualité des soins destinés aux personnes âgées. Cette enquête vise à comprendre ce que les professionnels de santé et d’aide à la personne, ainsi que les responsables de services, jugent essentiel pour offrir des soins de qualité aux personnes âgées, et le soutien nécessaire pour y parvenir.
Par qualité des soins, nous entendons des soins efficaces, sûrs, centrés sur la personne, dispensés en temps utile, équitables, intégrés et efficients. Nous souhaitons connaître votre expérience : ce qui fonctionne bien, les difficultés rencontrées et les changements qui pourraient améliorer les soins destinés aux personnes âgées. Votre point de vue contribuera à l’élaboration de futures normes internationales pour des soins de qualité aux personnes âgées.
Qui peut participer ?
Vous pouvez participer si :
- vous êtes un professionnel de santé ou d’aide à la personne, ou un responsable de programme de santé qui fournit, gère ou organise des services de santé et/ou d’aide à la personne destinés aux personnes âgées de 60 ans et plus ; et
- vous êtes en mesure de comprendre les informations relatives à l’enquête et de remplir le questionnaire dans l’une des langues proposées.
Il faut environ 30 à 35 minutes pour compléter cette enquête.
La plupart des questions portent sur ce qui devrait être en place pour offrir des soins de qualité aux personnes âgées. Quelques questions portent sur votre expérience actuelle ou votre cadre de travail. Les questions marquées d’un astérisque (*) sont obligatoires pour continuer. Pour les autres questions, nous vous invitons à répondre de façon aussi complète et exacte que possible. Si vous laissez une question sans réponse, un rappel s’affichera lorsque vous cliquerez sur « Suivant » ou « Envoyer », vous pourrez toutefois continuer sans y répondre. Vos réponses à toutes les parties de l’enquête sont importantes pour comprendre les besoins, les expériences et les points de vue des professionnels de santé, d’aide à la personne et des responsables de services de santé dans différents contextes.
Votre participation
La participation est volontaire. Vos réponses sont anonymes et confidentielles. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse.
Vous pouvez vous retirer de l’enquête à tout moment avant d’envoyer vos réponses. Comme nous ne recueillons aucune information permettant de vous identifier, vos réponses ne pourront être retrouvées ni supprimées après l’envoi du questionnaire.
En envoyant le questionnaire, vous confirmez avoir lu et compris les informations ci-dessus et consentez librement à participer à cette enquête, ainsi qu’à la collecte et au traitement de vos réponses aux fins décrites.
Pour toute question, veuillez contacter la Dre Yuka Sumi, médecin à l’Organisation mondiale de la Santé, à l’adresse : sumiy@who.int.
Merci beaucoup pour votre contribution.
Il y a 93 questions dans ce questionnaire.
