جودة الرعاية لكبار السن: استبيان للعاملين في الصحة والرعاية والمديرين

مقدمة والموافقة على المشاركة

مرحباً بكم، وشكراً لمساهمتكم في استبيان منظمة الصحة العالمية حول جودة الخدمات الصحية لكبار السن.

تعمل منظمة الصحة العالمية على إعداد معايير عالمية لجودة الرعاية لكبار السن. ويهدف هذا الاستبيان إلى معرفة ما يراه العاملون في مجالي الصحة والرعاية، بمن فيهم مديرو البرامج الصحية، ضرورياً لتقديم رعاية عالية الجودة لكبار السن، وما يحتاجون إليه من دعم لتحقيق ذلك.

نقصد بجودة الخدمات الصحية أن تكون الرعاية فعالة وآمنة ومتمحورة حول الأفراد، وأن تُقدَّم في الوقت المناسب، وتكون منصفة ومتكاملة وكفؤة. ونود الاستفادة من خبراتكم لمعرفة الممارسات الناجحة، والتحديات التي تواجهونها، والتغييرات التي قد تساعد على تحسين رعاية كبار السن. وستسهم آراؤكم في إعداد معايير دولية مستقبلية لجودة الرعاية لكبار السن.

من يمكنه المشاركة؟

يمكنكم المشاركة إذا كنتم:

• تعملون في مجال الصحة أو الرعاية، أو تشغلون منصب مدير برامج صحية، وتقدمون أو تديرون أو تنظمون خدمات الصحة و/أو الرعاية لكبار السن (من عمر ٦٠ سنة وما فوق)؛ و
• تستطيعون فهم معلومات الاستبيان والإجابة عنه بإحدى اللغات المتاحة.

يستغرق إكمال الاستبيان نحو ٣٠-٣٥ دقيقة.

تتناول معظم الأسئلة ما ينبغي توفيره لتقديم رعاية عالية الجودة لكبار السن، بينما يستفسر عدد قليل منها عن خبرتكم الحالية أو بيئة العمل التي تمارسون فيها مهامكم. الأسئلة التي تحمل علامة النجمة (*) إلزامية، ويجب الإجابة عنها للمتابعة. ونشجعكم على الإجابة عن بقية الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الدقة والاكتمال. وإذا تركتم أحد هذه الأسئلة دون إجابة، فسيظهر تذكير عند الضغط على «التالي» أو «أرسل»، لكن يمكنكم المتابعة دون الإجابة. تساعدنا إجاباتكم عن جميع أجزاء الاستبيان على فهم احتياجات العاملين في الصحة والرعاية وخبراتهم وآرائهم في بيئات العمل المختلفة.

مشاركتكم

المشاركة طوعية. وإجاباتكم مجهولة الهوية وسرية، ولا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة.

يمكنكم الانسحاب في أي وقت قبل إرسال الإجابات. ولأننا لا نجمع معلومات تكشف هويتكم، فلن نتمكن من استرجاع إجاباتكم أو حذفها بعد إرسال الاستبيان.

بإرسال الاستبيان، تؤكدون أنكم قرأتم المعلومات الواردة أعلاه وفهمتموها، وأنكم توافقون طوعاً على المشاركة وعلى جمع إجاباتكم ومعالجتها للأغراض المذكورة.

لأي استفسار، يرجى التواصل مع الدكتورة يوكا سومي (Yuka Sumi)، المسؤولة الطبية في منظمة الصحة العالمية، عبر البريد الإلكتروني: sumiy@who.int.

شكراً جزيلاً لمساهمتكم.