Hoş geldiniz
Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) tarafından yürütülmekte olan bu ankete hoş geldiniz. Anket 60 yaş ve üzerindeki bireylere yönelik sağlık hizmetlerinin kalitesini ve ücret almadan bakım verenlerin bu hizmetlerle ilgili deneyimlerini anlamaya yöneliktir.
Yanıtlarınız, ileri yaş bireyler için sağlık ve bakım hizmetlerinde küresel kalite standartlarının geliştirilmesine yardımcı olacaktır.
Katkınız için teşekkür ederiz.
Giriş
Dünyanın her yerinde insanlar daha uzun yaşıyor. Bu nedenle, yaşamın ilerleyen dönemlerinde ihtiyaç duyduğumuz sağlık hizmetleri her zamankinden daha önemli. Bunlar, örneğin aile hekimine düzenli ziyaretleri, eczaneden ilaç almayı, hastanede uzmanlık gerektiren bakımı ve evde günlük yaşam için bakım ve desteği, örneğin uzun süreli bakımı içerir.
Dünya Sağlık Örgütü, ileri yaştaki kişilerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için bu hizmetlere yönelik yeni uluslararası standartlar belirlemek üzere ülkelerle çalışıyor. Amaç, hizmetleri hedeflerinize, değerlerinize ve tercihlerinize uygun biçimde daha iyi, daha güvenli ve daha saygılı hale getirmek.
Bunu iyi yapabilmek için önce bu hizmetleri her gün kullanan kişileri dinlememiz gerekiyor.
Sevdiğiniz birine bakım vermenin çok anlamlı olabileceğini biliyoruz. Ancak bu iş yorucu olabilir, kendinizi yalnız hissetmenize yol açabilir ve duygusal, fiziksel ve maddi açıdan çok şey gerektirebilir. Birçok bakım veren, kendi sağlığı, işi ve aile yaşamıyla ilgilenirken başkalarının çoğu zaman görmediği ağır bir yük taşır. Sesiniz çok önemlidir. Yalnızca birkaç dakikanız olsa bile deneyiminizin bir bölümünü paylaşmanız, bakım veren olarak fark edilmenize, sesinizin duyulmasına ve gelecekte daha iyi destek almanıza yardımcı olacaktır.
Sağlık hizmetleriyle ilgili deneyiminiz bizim için önemlidir.
Ücretsiz bakım veren olarak gerçek deneyiminizi duymak istiyoruz: neler iyi gitti, neler zor oldu ve sağlık hizmetlerini kullanırken nelerin farklı olmasını isterdiniz?
Bu anketin konusu
60 yaş ve üzerindeki bireylerin ve ücret almadan bakım verenlerinin sağlık hizmetlerini nasıl deneyimlediğini anlamak istiyoruz. Buna karşılaştığınız güçlükler, aldığınız veya alamadığınız destek ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğine ilişkin görüşleriniz dahildir. Yanıtlarınız bu hizmetlerdeki uluslararası kalite standartlarının, doğrudan etkilenen kişilerin önceliklerine göre geliştirilmesine yardımcı olacaktır.
Yanıtlayabildiğiniz kadar çok soruyu yanıtlamanızı içtenlikle rica ediyoruz. Doğru veya yanlış yanıt yoktur.
Kimler katılabilir?
Katılım koşullarını karşılamak için aşağıdaki iki şartı da sağlamanız gerekmektedir:
18 yaş ve üzerindesiniz ve 60 yaş veya üzerindeki bir kişiye hâlen ücret almadan bakım veriyorsunuz ya da son 12 ay içinde bakım verdiniz. (Bakım veren kişi bir aile üyesi, arkadaş veya yakın çevreden biri olabilir.)
VE
Ücretsiz bakım verdiğiniz kişi son 12 ayda en az bir kez sağlık hizmeti kullanmış olmalıdır; örneğin sağlık merkezine, hastaneye veya gündüz bakım merkezine gitmiş olmalıdır.
İsterseniz aile üyesi, arkadaş, çevrenizden biri veya sağlık ve bakım çalışanı gibi güvendiğiniz bir kişiden anketi doldurmanıza yardım etmesini isteyebilirsiniz.
Katılımınız
Katılım gönüllüdür. Katılmak için anket bilgilerini anlayabilmeli ve mevcut dillerden birinde anketi doldurabilmelisiniz.
Yanıtlarınızı göndermeden önce, neden belirtmeden istediğiniz zaman anketten ayrılabilirsiniz. Yanıtlarınız kimliğiniz bilinmeden toplanır ve gizli tutulur.
Ad, soyad veya e-posta adresi gibi kimliğinizi belirleyebilecek bilgileri toplamıyoruz. Bu nedenle, gönderildikten sonra size ait yanıtları bulamayız. Yani anket gönderildikten sonra yanıtlarınızı silemeyiz.
Anketi göndererek yukarıdaki bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı, bu ankete katılmaya ve verilerinizin açıklanan amaçlarla toplanıp işlenmesine gönüllü olarak onay verdiğinizi doğrularsınız.
Bu anketi bakım için ücret almayan bir kişi adına dolduruyorsanız, o kişinin mahremiyetine saygı göstermeli, kişisel bilgilerini ve yanıtlarını gizli tutmalısınız.
Sorunuz olursa veya ek bilgi talep etmek için Dünya Sağlık Örgütü tıbbi görevlisi Dr. Yuka Sumi ile e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz: sumiy@who.int.
Yıldız (*) işaretli sorular zorunludur; devam etmek için yanıtlanmalıdır. Diğer soruları da mümkün olduğunca tam ve doğru yanıtlamanızı öneririz. Bir soruyu boş bırakırsanız “Sonraki” veya “Gönder” seçildiğinde hatırlatma görünür; ancak yanıt vermeden devam edebilirsiniz. Anketin tüm bölümlerindeki yanıtlarınız, ücretsiz bakım verenlerin ve 60 yaş ve üzerindeki kişilerin farklı ortamlardaki sağlık ve bakım hizmetleriyle ilgili ihtiyaçlarını, deneyimlerini ve görüşlerini anlamamıza yardımcı olur.
Anketi doldurmak yaklaşık 30–35 dakika sürer.
Ayırdığınız zaman ve güveniniz için içtenlikle teşekkür ederiz.
