Ucapan selamat datang
Selamat datang dan terima kasih kerana menyertai tinjauan Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) tentang perkhidmatan kesihatan yang berkualiti untuk warga emas dan pengalaman penjaga tanpa bayaran menggunakan perkhidmatan kesihatan.
Jawapan anda akan membantu membangunkan piawaian global bagi perkhidmatan kesihatan dan penjagaan yang berkualiti untuk warga emas.
Pengenalan
Di seluruh dunia, manusia hidup lebih lama. Oleh itu, perkhidmatan kesihatan yang kita perlukan apabila semakin berusia menjadi semakin penting. Ini termasuk lawatan berkala ke doktor keluarga, mendapatkan ubat di farmasi, rawatan pakar di hospital, serta penjagaan dan bantuan untuk aktiviti kehidupan harian di rumah, seperti penjagaan jangka panjang.
Pertubuhan Kesihatan Sedunia bekerjasama dengan negara-negara untuk menetapkan piawaian antarabangsa baharu bagi perkhidmatan ini supaya memenuhi pelbagai keperluan warga emas. Matlamatnya adalah menjadikan perkhidmatan warga emas lebih baik, lebih selamat dan lebih menghormati, selaras dengan matlamat, nilai dan pilihan anda.
Untuk melakukannya dengan baik, kami perlu terlebih dahulu mendengar daripada orang yang menggunakan perkhidmatan ini setiap hari.
Kami mengetahui bahawa menjaga orang tersayang adalah sangat bermakna, tetapi juga memenatkan, membuatkan anda berasa terasing, serta memerlukan banyak tenaga, pengorbanan emosi dan perbelanjaan. Ramai penjaga memikul beban berat yang sering tidak dilihat, sambil mengurus kesihatan, beban kerja dan keluarga sendiri. Suara anda amat penting. Walaupun hanya ada beberapa minit, perkongsian sebahagian daripada pengalaman anda akan membantu memastikan bahawa anda sebagai penjaga diiktiraf, didengar dan lebih disokong pada masa hadapan.
Pengalaman anda menggunakan perkhidmatan kesihatan adalah penting bagi kami.
Kami ingin mengetahui pengalaman sebenar anda sebagai penjaga tanpa bayaran: apa yang berjalan dengan baik, apa yang sukar, dan apa yang anda harap dapat diubah apabila menggunakan perkhidmatan kesihatan.
Tentang tinjauan ini
Kami ingin memahami pengalaman warga emas dan penjaga tanpa bayaran menggunakan perkhidmatan kesihatan, termasuk kesukaran yang dihadapi, sokongan yang diterima atau tidak diterima, dan perkara yang perlu diperbaiki. Jawapan anda akan membantu membangunkan piawaian antarabangsa pada masa hadapan bagi perkhidmatan berkualiti tinggi untuk warga emas, berdasarkan keutamaan orang yang terkesan secara langsung.
Kami mengalu-alukan anda menjawab sebanyak mungkin soalan mengikut kemampuan. Tiada jawapan betul atau salah.
Siapa yang boleh mengambil bahagian
Anda mesti memenuhi kedua-dua syarat berikut:
Anda ialah penjaga tanpa bayaran berumur 18 tahun atau lebih: ahli keluarga, rakan atau anggota komuniti yang kini menjaga, atau pernah menjaga dalam tempoh 12 bulan yang lalu, seseorang yang berumur 60 tahun atau lebih tanpa menerima bayaran wang
DAN
Orang yang anda jaga tanpa bayaran pernah menggunakan perkhidmatan kesihatan sekurang-kurangnya sekali dalam 12 bulan yang lalu, contohnya ke klinik, hospital atau pusat jagaan harian.
Jika anda mahu, minta seseorang yang dipercayai, seperti keluarga, rakan, anggota komuniti atau petugas kesihatan dan penjagaan, membantu melengkapkan tinjauan.
Penyertaan anda
Penyertaan adalah sukarela. Anda mesti memahami maklumat tinjauan dan dapat melengkapkan soal selidik dalam salah satu bahasa yang tersedia.
Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa sebelum menghantar jawapan, tanpa memberikan sebab. Jawapan dikumpulkan tanpa identiti dan dirahsiakan.
Kami tidak mengumpulkan maklumat yang boleh mengenal pasti anda, seperti nama, nama keluarga atau alamat e-mel. Oleh itu, kami tidak akan dapat mencari semula jawapan selepas dihantar. Ini bermakna jawapan tidak akan dapat dipadamkan selepas tinjauan dihantar.
Dengan menghantar tinjauan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami maklumat di atas serta bersetuju secara sukarela untuk mengambil bahagian dan dengan pengumpulan serta pemprosesan data anda bagi tujuan yang telah diterangkan.
Jika anda melengkapkan soal selidik ini bagi pihak penjaga tanpa bayaran, anda mesti menghormati privasinya serta merahsiakan maklumat peribadi dan jawapannya.
Jika anda mempunyai soalan atau mahukan sebarang maklumat lanjut, sila hubungi Dr. Yuka Sumi, pegawai perubatan di Pertubuhan Kesihatan Sedunia, melalui e-mel: sumiy@who.int.
Soalan bertanda asterisk (*) adalah wajib dijawab untuk meneruskan. Bagi soalan lain, kami menggalakkan jawapan selengkap dan setepat mungkin. Jika ada soalan tidak dijawab, peringatan muncul apabila memilih “Seterusnya” atau “Hantar”, tetapi anda boleh meneruskan tanpa menjawab. Semua jawapan penting untuk memahami keperluan, pengalaman dan pandangan penjaga tanpa bayaran dan warga emas tentang perkhidmatan kesihatan dan penjagaan dalam pelbagai keadaan.
Tinjauan mengambil kira-kira 30 hingga 35 minit.
Kami mengucapkan terima kasih dengan ikhlas atas masa dan kesudian anda.
