환영 인사
노인을 위한 양질의 보건의료서비스와 무급 돌봄 제공자의 서비스 이용 경험에 관한 세계보건기구(WHO) 설문조사에 참여해 주셔서 감사합니다.
여러분의 답변은 노인을 위한 양질의 보건의료 및 돌봄 서비스에 관한 세계적 기준을 마련하는 데 도움이 됩니다.
소개
전 세계적으로 사람들이 더 오래 살고 있습니다. 따라서 나이가 들어 이용하는 보건의료서비스가 그 어느 때보다 중요합니다. 이러한 서비스에는 정기적인 주치의 진료, 약국에서 약 받기, 병원의 전문 진료, 집에서 일상생활을 위한 돌봄과 지원(장기요양 등)이 포함됩니다.
세계보건기구는 노인의 다양한 필요에 대응하기 위해 여러 국가와 함께 새로운 국제 기준을 마련하고 있습니다. 여러분의 목표, 가치관, 선호에 맞춰 서비스를 더 좋고 안전하며 존중하는 방식으로 제공하는 것이 목적입니다.
이를 잘 실현하려면 먼저 이러한 서비스를 일상적으로 이용하는 분들의 이야기를 들어야 합니다.
사랑하는 사람을 돌보는 일은 깊은 의미가 있지만, 지치거나 고립감을 느끼게 하고 정서적, 신체적, 경제적으로 많은 부담을 줄 수도 있습니다. 많은 돌봄 제공자는 자신의 건강, 일, 가족생활을 관리하면서도 다른 사람에게 잘 드러나지 않는 무거운 부담을 안고 있습니다. 여러분의 목소리가 꼭 필요합니다. 몇 분밖에 시간이 없더라도 경험의 일부를 나눠 주시면 돌봄 제공자가 인정받고, 귀하의 목소리를 전달하며, 앞으로 더 나은 지원을 받는 데 도움이 됩니다.
여러분의 보건의료서비스 이용 경험은 중요합니다.
무급 돌봄 제공자로서 실제로 겪은 일을 듣고 싶습니다. 서비스를 이용하면서 잘된 점, 어려웠던 점, 달라졌으면 하는 점을 알려 주세요.
이 설문조사에 대하여
노인과 무급 돌봄 제공자가 보건의료서비스를 어떻게 경험하는지 알아보고자 합니다. 겪었던 어려움, 받은 지원이나 받지 못한 지원, 개선이 필요하다고 생각하는 점을 묻습니다. 답변은 노인을 위한 양질의 보건의료서비스에 관한 향후 국제 기준을 마련하는 데 활용됩니다. 직접 영향을 받는 분들의 우선순위를 기준에 반영하기 위해서입니다.
답할 수 있는 만큼 많은 질문에 답해 주세요. 정답이나 오답은 없습니다.
참여할 수 있는 분
다음 두 조건을 모두 충족해야 합니다.
만 18세 이상의 무급 돌봄 제공자: 가족, 친구 또는 지역사회 구성원으로서 현재 또는 지난 12개월 동안 만 60세 이상의 사람에게 금전적 보상 없이 돌봄을 제공하는 분
그리고
돌봄을 받는 분이 지난 12개월 동안 보건의료서비스를 한 번 이상 이용한 경우. 예를 들어 의원, 병원, 주야간보호센터 방문 등입니다.
원하시면 가족, 친구, 지역사회 구성원, 보건의료 및 돌봄 종사자 등 믿을 수 있는 사람에게 설문 작성 도움을 요청할 수 있습니다.
참여에 대하여
참여는 자발적입니다. 참여하려면 설문 안내를 이해하고 제공되는 언어 중 하나로 설문지를 작성할 수 있어야 합니다.
답변을 제출하기 전에는 언제든 이유를 밝히지 않고 참여를 중단할 수 있습니다. 답변은 익명으로 수집되며 비밀이 보호됩니다.
이름, 성, 이메일 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다. 따라서 제출 후에는 여러분의 답변을 찾아낼 수 없으며, 제출한 답변을 삭제할 수도 없습니다.
설문을 제출하면 위의 내용을 읽고 이해했음을 확인하며, 자발적으로 설문 참여와 설명된 목적을 위한 자료 수집 및 처리에 동의하는 것입니다.
무급 돌봄 제공자를 대신하여 이 설문지에 응답하는 경우, 해당하는 분의 사생활을 존중하고 개인정보와 응답 내용을 비밀로 유지해야 합니다.
질문이 있거나 자세한 안내가 필요하면 세계보건기구 의무관 Yuka Sumi 박사에게 이메일로 문의해 주세요: sumiy@who.int.
별표(*)가 있는 질문은 필수이며 다음으로 진행하려면 답해야 합니다. 다른 질문에도 가능한 한 빠짐없이 정확하게 답해 주세요. 답하지 않은 질문이 있으면 ‘다음’ 또는 ‘제출’을 선택할 때 알림이 표시되지만, 답하지 않고 진행할 수도 있습니다. 모든 부분의 답변은 다양한 환경에서 보건의료 및 돌봄 서비스에 대한 무급 돌봄 제공자와 노인의 필요, 경험, 관점을 이해하는 데 중요합니다.
설문 작성에는 약 30–35분이 걸립니다.
시간을 내어 주시고 믿고 참여해 주셔서 진심으로 감사합니다.
