Mensaje de bienvenida
Le damos la bienvenida y le agradecemos su participación en esta encuesta de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre servicios de salud de calidad para las personas mayores y las experiencias de sus cuidadores no remunerados.
Sus respuestas ayudarán a elaborar normas mundiales para servicios de salud y cuidados de calidad destinados a las personas mayores.
Introducción
En todo el mundo, las personas viven más años. Por eso, los servicios de salud que necesitamos al envejecer son más importantes que nunca. Incluyen, por ejemplo, visitas regulares al médico de familia, medicamentos de la farmacia, atención especializada en el hospital y cuidados y apoyo en casa para la vida diaria, como los cuidados de largo plazo.
La Organización Mundial de la Salud trabaja con los países para establecer nuevas normas internacionales para estos servicios y responder a las diversas necesidades de las personas mayores. El objetivo es que sean mejores, más seguros y más respetuosos, de acuerdo con sus metas, valores y preferencias.
Para hacerlo bien, primero debemos escuchar a quienes utilizan estos servicios cada día.
Sabemos que cuidar a un ser querido puede ser muy significativo, pero también agotador, provocar aislamiento y ser exigente en lo emocional, físico y económico. Muchos cuidadores llevan una carga pesada, a menudo invisible, mientras atienden su propia salud, trabajo y vida familiar. Su voz es esencial. Aunque solo tenga unos minutos, compartir parte de su experiencia ayudará a que se reconozca, escuche y apoye mejor a los cuidadores en el futuro.
Su experiencia con los servicios de salud nos importa.
Queremos conocer su realidad como persona cuidadora no remunerada: qué ha funcionado, qué ha sido difícil y qué le gustaría que cambiara en su experiencia con los servicios de salud.
De qué trata esta encuesta
Queremos comprender cómo viven los servicios de salud las personas mayores y sus cuidadores no remunerados: dificultades, apoyo recibido o no recibido y mejoras necesarias. Sus respuestas ayudarán a orientar futuras normas internacionales para servicios de salud de alta calidad destinados a las personas mayores, basadas en las prioridades de quienes se ven directamente afectados.
Le invitamos a responder tantas preguntas como pueda. No hay respuestas correctas ni incorrectas.
Quién puede participar
Debe cumplir las dos condiciones siguientes:
Ser una persona cuidadora no remunerada de 18 años o más: familiar, amistad o miembro de la comunidad que cuida actualmente, o ha cuidado en los últimos 12 meses, a una persona de 60 años o más sin compensación económica
Y
Que la persona a la que cuida sin remuneración haya utilizado servicios de salud al menos una vez en los últimos 12 meses, por ejemplo, una visita a una clínica, hospital o centro de día.
Si lo desea, puede pedir ayuda para completar la encuesta a alguien de confianza, como un familiar, amistad, miembro de la comunidad o trabajador de salud o de cuidados.
Su participación
La participación es voluntaria. Para participar, debe comprender la información de la encuesta y poder completar el cuestionario en uno de los idiomas disponibles.
Puede retirarse en cualquier momento antes de enviar sus respuestas, sin explicar el motivo. Las respuestas se recogen de forma anónima y se tratan confidencialmente.
No recogemos información que permita identificarle, como nombre, apellidos o correo electrónico. Por eso no podemos localizar sus respuestas después del envío ni eliminarlas una vez enviada la encuesta.
Al enviar la encuesta, confirma que ha leído y comprendido la información anterior y acepta voluntariamente participar, así como la recogida y el tratamiento de sus datos para los fines descritos.
Si completa este cuestionario en nombre de una persona cuidadora no remunerada, debe respetar su privacidad y mantener la confidencialidad de su información personal y sus respuestas.
Si tiene preguntas o desea más información, contacte con la Dra. Yuka Sumi, funcionaria médica de la Organización Mundial de la Salud, en sumiy@who.int.
Las preguntas con asterisco (*) son obligatorias para continuar. En las demás, le animamos a responder de la forma más completa y precisa posible. Si deja alguna sin responder, aparecerá un recordatorio al pulsar «Siguiente» o «Enviar», pero puede continuar sin responder. Todas sus respuestas son importantes para comprender las necesidades, experiencias y opiniones de los cuidadores no remunerados y las personas mayores sobre servicios de salud y cuidados en distintos contextos.
La encuesta dura aproximadamente entre 30 y 35 minutos.
Le agradecemos sinceramente su tiempo y confianza.
