Willkommensnachricht
Willkommen und vielen Dank, dass Sie an dieser Umfrage der Weltgesundheitsorganisation (WHO) zu guten Gesundheitsdiensten für ältere Menschen und den Erfahrungen unbezahlter Pflegepersonen mit Gesundheitsdiensten teilnehmen.
Ihre Antworten helfen dabei, weltweite Standards für qualitativ hochwertige Gesundheits- und Pflegedienste für ältere Menschen zu entwickeln.
Einleitung
Weltweit leben Menschen länger. Deshalb werden die Gesundheitsdienste, die wir im Alter brauchen, immer wichtiger. Dazu gehören z. B. regelmässige Besuche beim Hausarzt, Medikamente aus der Apotheke, fachärztliche Behandlung im Krankenhaus sowie Pflege und Hilfe im Alltag zu Hause (z. B. Langzeitpflege).
Die Weltgesundheitsorganisation arbeitet mit den verschiedenen Ländern zusammen, um neue internationale Standards für diese Dienste festzulegen, damit sie den unterschiedlichen Bedürfnissen älterer Menschen gerecht werden. Ziel ist eine bessere, sicherere und respektvollere Versorgung, die Ihre Ziele, Werte und Wünsche berücksichtigt.
Damit dies gelingt, müssen wir zuerst den Menschen zuhören, die diese Dienste im Alltag nutzen.
Wir wissen, dass es sehr erfüllend sein kann, sich um einen geliebten Menschen zu kümmern. Es kann aber auch erschöpfend sein, einsam machen und seelisch, körperlich und finanziell sehr belastend sein. Viele Pflegepersonen tragen eine schwere, oft unsichtbare Last und kümmern sich gleichzeitig um ihre eigene Gesundheit, Arbeit und Familie. Ihre Stimme ist wichtig. Auch wenn Sie nur wenige Minuten haben, hilft ein Einblick in Ihre Erfahrungen dabei, dass Pflegepersonen künftig wahrgenommen, gehört und besser unterstützt werden.
Ihre Erfahrungen mit Gesundheitsdiensten sind uns wichtig.
Wir möchten Ihre Wirklichkeit als unbezahlte pflegende Person kennenlernen: was gut funktioniert hat, was schwierig war und was Sie sich bei Gesundheitsdiensten anders wünschen.
Worum es in dieser Umfrage geht
Wir möchten verstehen, wie ältere Menschen und ihre unbezahlten pflegenden Personen Gesundheitsdienste erleben: welche Schwierigkeiten Sie hatten, welche Hilfe Sie erhalten oder nicht erhalten haben und was verbessert werden sollte. Ihre Antworten helfen, künftige internationale Standards für hochwertige Gesundheitsdienste für ältere Menschen zu entwickeln, die sich an den Prioritäten der direkt Betroffenen orientieren.
Wir laden Sie herzlich ein, so viele Fragen zu beantworten, wie Sie möchten und können. Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten.
Wer teilnehmen kann
Beide folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
Sie sind eine unbezahlte pflegende Person ab 18 Jahren: ein Familienmitglied, Freund oder Mitglied der Gemeinschaft, das aktuell oder in den letzten 12 Monaten eine Person ab 60 Jahren ohne finanzielle Vergütung gepflegt hat
UND
Die Person, die Sie unbezahlt pflegen, hat in den letzten 12 Monaten mindestens einmal Gesundheitsdienste genutzt, z. B. eine Arztpraxis, ein Krankenhaus oder eine Tagespflegeeinrichtung besucht.
Wenn Sie möchten, können Sie eine vertraute Person um Hilfe beim Ausfüllen bitten, etwa ein Familienmitglied, einen Freund, eine Person aus Ihrer Gemeinschaft oder eine Fachkraft aus dem Gesundheits- oder Pflegebereich.
Ihre Teilnahme
Die Teilnahme ist freiwillig. Sie müssen die Informationen zur Umfrage verstehen und den Fragebogen in einer der verfügbaren Sprachen ausfüllen können.
Sie können die Umfrage jederzeit vor dem Absenden abbrechen, ohne einen Grund zu nennen. Ihre Antworten werden anonym erhoben und vertraulich behandelt.
Wir erheben keine Angaben, durch die Sie identifiziert werden können, wie z. B. Vor- und Nachname oder E-Mail-Adresse. Deshalb können wir Ihre Antworten nach dem Absenden nicht wiederfinden und nicht löschen.
Mit dem Absenden bestätigen Sie, dass Sie die Informationen oben gelesen und verstanden haben und freiwillig zustimmen, an dieser Umfrage teilzunehmen und Ihre Daten für die beschriebenen Zwecke erheben und verarbeiten zu lassen.
Wenn Sie diesen Fragebogen im Namen einer unbezahlten pflegenden Person ausfüllen, müssen Sie deren Privatsphäre respektieren und deren persönliche Informationen und Antworten vertraulich behandeln.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Dr. Yuka Sumi, Ärztin bei der Weltgesundheitsorganisation: sumiy@who.int.
Fragen mit einem Sternchen (*) müssen beantwortet werden, damit Sie fortfahren können. Bitte beantworten Sie die anderen Fragen möglichst vollständig und genau. Bei fehlenden Antworten erscheint beim Auswählen von „Weiter“ oder „Absenden“ eine Erinnerung. Sie können auch ohne Antwort fortfahren. Alle Antworten helfen uns, die Bedürfnisse, Erfahrungen und Sichtweisen unbezahlter Pflegepersonen und älterer Menschen zu Gesundheits- und Pflegediensten in verschiedenen Situationen zu verstehen.
Das Ausfüllen dauert etwa 30 bis 35 Minuten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen.
