জরিপ: বিনা পারিশ্রমিকে যত্নদাতাদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা

স্বাগত বার্তা

বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য মানসম্মত স্বাস্থ্যসেবা এবং বিনা পারিশ্রমিকে যত্নদাতাদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা নিয়ে বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার (WHO) এই জরিপে আপনাকে স্বাগত ও ধন্যবাদ।

আপনার উত্তর বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য মানসম্মত স্বাস্থ্য ও যত্নসেবার বৈশ্বিক মানদণ্ড তৈরিতে সাহায্য করবে।

ভূমিকা

সারা বিশ্বে মানুষ এখন বেশি দিন বেঁচে থাকছেন। তাই বয়স বাড়ার পর দরকারি স্বাস্থ্যসেবা আগের চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। যেমন, নিয়মিত পারিবারিক চিকিৎসকের কাছে যাওয়া, ওষুধের দোকান থেকে ওষুধ নেওয়া, হাসপাতালে বিশেষজ্ঞের চিকিৎসা, এবং বাড়িতে দৈনন্দিন কাজে যত্ন ও সহায়তা, যেমন দীর্ঘমেয়াদি যত্ন।

বয়স্ক ব্যক্তিদের নানা চাহিদা পূরণে বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা বিভিন্ন দেশের সঙ্গে এসব সেবার নতুন আন্তর্জাতিক মানদণ্ড তৈরি করছে। লক্ষ্য হলো সেবাকে আরও ভালো, নিরাপদ ও সম্মানজনক করা, যাতে আপনার লক্ষ্য, মূল্যবোধ ও পছন্দের সঙ্গে মিল থাকে।

এ কাজ ভালোভাবে করতে হলে, যাঁরা প্রতিদিন এসব সেবা ব্যবহার করেন, প্রথমে তাঁদের কথা শুনতে হবে।

প্রিয়জনের যত্ন নেওয়া গভীর অর্থপূর্ণ হতে পারে, আবার ক্লান্তিকর, একাকিত্বের কারণ এবং মানসিক, শারীরিক ও আর্থিকভাবে কঠিনও হতে পারে। অনেক যত্নদাতা নিজের স্বাস্থ্য, কাজ ও পরিবারের দায়িত্বের পাশাপাশি ভারী, প্রায়ই অদৃশ্য বোঝা বহন করেন। আপনার কথা খুব গুরুত্বপূর্ণ। মাত্র কয়েক মিনিট থাকলেও কিছু অভিজ্ঞতা জানালে ভবিষ্যতে যত্নদাতাদের স্বীকৃতি, কথা শোনা এবং আরও সহায়তা নিশ্চিত করতে সাহায্য হবে।

স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহারে আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

বিনা পারিশ্রমিকে যত্নদাতা হিসেবে আপনার বাস্তব অভিজ্ঞতা জানতে চাই: কী ভালো হয়েছে, কী কঠিন ছিল, এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহারের সময় কী পরিবর্তন চান।

এই জরিপের বিষয়

বয়স্ক ব্যক্তি ও তাঁদের বিনা পারিশ্রমিকে যত্নদাতারা স্বাস্থ্যসেবা কীভাবে পান, তা বুঝতে চাই। এর মধ্যে আছে সমস্যা, পাওয়া বা না-পাওয়া সহায়তা এবং কী উন্নতি দরকার। আপনার উত্তর ভবিষ্যতে বয়স্ক ব্যক্তিদের উচ্চমানের স্বাস্থ্যসেবার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড তৈরিতে সাহায্য করবে, যাতে সরাসরি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের অগ্রাধিকার গুরুত্ব পায়।

যতগুলো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সম্ভব, ততগুলো উত্তর দিতে আমন্ত্রণ জানাই। কোনো উত্তর সঠিক বা ভুল নয়।

কারা অংশ নিতে পারবেন

নিচের দুটি শর্তই পূরণ করতে হবে:

আপনি ১৮ বছর বা বেশি বয়সী বিনা পারিশ্রমিকে যত্নদাতা: পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা এলাকার কেউ, যিনি বর্তমানে বা গত ১২ মাসে ৬০ বছর বা বেশি বয়সী কাউকে অর্থ না নিয়ে যত্ন দেন বা দিয়েছেন

এবং

যাঁকে বিনা পারিশ্রমিকে যত্ন দেন, তিনি গত ১২ মাসে অন্তত একবার স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহার করেছেন, যেমন ক্লিনিক, হাসপাতাল বা দিনের বেলা যত্নকেন্দ্রে গিয়েছেন।

চাইলে বিশ্বস্ত কাউকে, যেমন পরিবার, বন্ধু, এলাকার কেউ বা স্বাস্থ্য ও যত্নকর্মীকে, জরিপ পূরণে সাহায্য করতে বলতে পারেন।

আপনার অংশগ্রহণ

অংশগ্রহণ স্বেচ্ছায়। জরিপের তথ্য বুঝতে হবে এবং উপলব্ধ ভাষাগুলোর একটিতে প্রশ্নপত্র পূরণ করতে পারতে হবে।

উত্তর পাঠানোর আগে যেকোনো সময় কারণ না জানিয়ে সরে যেতে পারেন। পরিচয় ছাড়াই উত্তর সংগ্রহ হবে এবং গোপন থাকবে।

আমরা শনাক্তকারী তথ্য, যেমন নাম, পদবি বা ইমেইল সংগ্রহ করি না। তাই পাঠানোর পর আপনার উত্তর আলাদা করে খুঁজে পাওয়া বা মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

জরিপ পাঠিয়ে আপনি নিশ্চিত করছেন যে উপরের তথ্য পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং স্বেচ্ছায় সম্মতি দিচ্ছেন এই জরিপে অংশ নিতে ও বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে।

আপনি যদি বিনা পারিশ্রমিকে যত্ন প্রদানকারী কোনো ব্যক্তির হয়ে এই প্রশ্নপত্র পূরণ করেন, তাহলে আপনাকে তাঁর গোপনীয়তার প্রতি সম্মান দেখাতে হবে এবং তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য ও উত্তরগুলো গোপন রাখতে হবে।

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্য চাইলে বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার মেডিকেল অফিসার ডা. Yuka Sumi-কে ইমেইল করুন: sumiy@who.int।

তারকা চিহ্ন (*) দেওয়া প্রশ্নের উত্তর বাধ্যতামূলক; এগিয়ে যেতে উত্তর দিতে হবে। অন্য প্রশ্নেও যতটা সম্ভব সম্পূর্ণ ও নির্ভুল উত্তর দিন। উত্তর না দিলে “পরবর্তী” বা “জমা দিন” বেছে নেওয়ার সময় মনে করিয়ে দেওয়া হবে, তবে উত্তর না দিয়েও এগোতে পারবেন। সব অংশের উত্তর বিভিন্ন পরিবেশে স্বাস্থ্য ও যত্নসেবা সম্পর্কে বিনা পারিশ্রমিকে যত্নদাতা ও বয়স্ক ব্যক্তিদের চাহিদা, অভিজ্ঞতা ও মতামত বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ।

জরিপ পূরণে প্রায় ৩০ থেকে ৩৫ মিনিট লাগবে। 

আপনার সময় ও আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।